Benoit Genuini, ex DG d'Accenture France et médiateur de Pôle Emploi, a remis son rapport en mars 2010 et a démissionné depuis : "J'espère que ma démission servira au moins à faire comprendre que le service public de l'emploi ne doit pas uniquement faire du traitement de masse, mais doit prendre en compte les cas particuliers."

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