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Un article intéressant dans la Harvard Business Review de mars 2010. BMW augmente la productivité d'une chaine de montage de 7% en un an avec un investissement de seulement 40 000 euros ! voir : http://www.quinquascitoyens.net/documents/hbr-2010-03_%20elders_aqc.pdf Le plus important n'est pas cette augmentation de la productivité mais le processus qui a permis de l'obtenir et qui est le suivant : La direction de l'usine a posé la question de la productivité moindre des seniors, due à des facteurs physiques. Les managers ont organisé l'expérimentation en grandeur nature sur...